Come restituire un articolo?



I consumatori sono molto spesso di fronte a un problema come restituire la merce al venditore.

Avrete bisogno di:

  • Ricevuta
  • Contratto
  • Scheda di garanzia

#1

Prima di venire a restituire la merce al venditore, è necessario raccogliere le prove, che attesta che davvero questo prodotto è stato acquistato proprio da questo venditore, e non qualcun altro. Tali elementi di prova, in primo luogo forse, ricevuta, scontrino, il contratto.

#2

Anche questo può essere la testimonianza di testimoni, e l’imballaggio, se su di esso sono indicati i corrispondenti indicatori del venditore, la testimonianza di testimoni. Possono anche essere rappresentati e altri elementi di prova. Quando la soluzione di un problema come restituire la merce, è necessario, dopo aver raccolto le prove chiedere al venditore con la richiesta di un cambio merce o il rimborso. Se il venditore ha risposto di sì, tutto semplicemente perfetto, niente altro da fare, non sarà necessario.

#3

Tuttavia, questo non accade sempre. Quando il venditore ha risposto con un diniego alla richiesta, è necessario effettuare un reclamo scritto, in cui i dettagli sono specificati tutti i requisiti e di insoddisfazione circa l’oggetto e le prove raccolte degli acquirenti per quanto riguarda la conferma del venditore del prodotto. Un’istanza di reclamo rimane acquirente, dove il venditore fa segno di accettazione reclami, mettendo la data e la firma, e il secondo è dato al venditore.

#4

Se il venditore al momento di decidere come restituire la merce si rifiuta di prendere l’acquirente reclamo, il primo ha il diritto di contattare l’ufficio per la tutela dei consumatori o in tribunale. Inoltre, se il venditore ha iniziato ad accusare un acquirente che lo ha rovinato la merce, perché il male da lui fatto, in questo caso, è necessario insistere per lo svolgimento dell’esame. La competenza paga quel lato, per la cui colpa è verificato un guasto.



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